深圳市创智安防设备有限公司是国内通过ISO9001-2000质量管理体系认证的智能化专业公司,2012年通过ISO9001:2000的复评,2013年又通过ISO9001:2008的复评。公司承接的每一项工程从方案设计、施工、交付验收和服务全过程均参照ISO9001国际质量管理和质量保证标准中的内容进行,确保承接的每一项工程都达到相应的质量标准或技术规范。
公司质量方针是:提供优良的质量方针、完善的售后服务、持续不断的改善、满足客户的需要。本公司为实现质量方针,制定的质量目标如下:
在规定的工期内,确保工程竣工验收一次性通过,24小时响应客户的报修要求,顾客满意率达95%。
我们设立专门的客户服务部,提供完善的售后服务,开展技术支持,疑难解答,质量跟踪,客户培训,维修维护等工作,并获得客户的一致好评。在2011年度的客户满意度调查中,统计数据表明客户满意率达97%以上。