小王：“陈总，您好！我是小王。”

陈总：“啊，，小王，你接电话后我还没出声，你怎么知道是我啊？”

小王：“呵，陈总，那是因为我们公司使了我们公司的客户来电管理系统，只要我把你的资料存入系统里，你打电话过来电脑显示屏上就会弹出您的资料。”

陈总：“有这么的软件，你怎么不早跟我说呢？我一定要看一下这个软件，这么好用的。”

小王：“可以的，陈总，您可以接受我的远程，我操作给您看一下。但我们是否要先把这次的事解决了再远程呢？“

陈总：“呵呵呵，，看，我被这么好的软件给吸引过去，都忘了我的主要目的了。”

科镁CRM客户来电管理功能：

1、来电号码在电脑上立即弹出，并显示来电者详细信息；

2、客户资料名片管理功能，最多可保存100万个名片资料；

3、可批量导入导出客户资料，导入/导出格式为EXCEL表格；

4、根据多种查询条件精确/模糊地快速查询您想要的客户资料；

5、当客户资料太多时，支持多条件双重过滤查询；

6、来/去电号码长期保存，能查询二年前的来电号码；

7、具有客户生日提醒功能，根据中国人的习惯可将生日设为农历；

8、针对某个客户的预约记录/拜访记录/销售记录/售后记录一目了然；

9、针对来电客户立即显示出跟踪回访/投诉建议/来电记录/合同管理/超级链接；

10、所有接入系统的电话具有录音功能，提高客户服务质量；

11、可根据线路号码，来去电号码，日期时间，通话备注任意查询录音；

12、支持网关短信群发，GSM卡短信猫发送功能；

13、可根据时间段查询短信发送内容；

14、资讯查询：有火车班次查询，航班查询，区号，邮编，身份证查询；

15、权限分配管理，管理员能看到所有的资料，业务人员只能看到自己的客户资料，可设置共享组；

16、通过内部局域网，可多人同时使用，实现客户数据共享；

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