“服务”：http://www.svshoes.com/耐克运动鞋鞋业的最优之处就是把提高服务质量和以客户为中心作为企业的长期策略，并充分认识到实施这一战略的关键是要有吸引客户的品牌和产品质量。坚持以客户为中心，尊重和关爱客户，发现客户需求，提供个性化的产品和服务，满足客户期待与梦想；强调内部服务，内部服务是外部服务的基础，各级管理者都要有很强的服务意识，做好对内部客户的服务、一线的服务。      “创新”：顺应运动鞋业的发展趋势、市场竞争态势以及企业面临的各种挑战，灵活应对各种变化和挑战；保持开放的心态，大胆地进行尝试、持续地改进工作，并容忍失败。寻求创新，这是莆田耐克运动鞋企业文化的升华。在耐克运动鞋鞋业，大至发展战略、小到服务形式都在不断进行创新。